Безопасная покупка

Перед отправкой

Перед отправкой художник присылает актуальные фотографии картины и упаковки. Мы проверяем видимое состояние работы и её защиту при перевозке.

• Фотографии лицевой и обратной стороны, краёв, подписи и имеющихся следов или повреждений.
• Фотографии защитных слоёв, защиты углов и закрытой внешней упаковки.

Отслеживание доставки

В Ереване есть доставка. В другие населённые пункты отправляем картины почтой для получения в отделении. После отправки передаём номер отслеживания, если его предоставляет перевозчик.

Помощь при повреждении

Если картина пришла повреждённой, сообщите нам данные покупки и приложите фотографии работы и упаковки. Сохраните упаковку до рассмотрения обращения. Мы обсудим дальнейшие действия и возможность возврата средств в соответствии с условиями покупки и применимым законодательством.

До оплаты

До оплаты письменно уточните сведения о продавце и картине, итоговую сумму, условия доставки, способ оплаты и условия возврата. Отправка вопроса или заявки не списывает деньги и не подтверждает покупку.